下面是小编为大家整理的医院网络故障评估总结报告,供大家参考。
XXXX 医院网络故障评估总结报告
一、基本情况 20XX 年 6 月 11 日上午 10 点左右，医院 HIS 数据库无法连接造成业务系统无法连接，发生突发网络瘫痪，造成前来就诊的患者在就诊、检查、治疗等方面无法进行，门诊秩序一度混乱，个别患者因就诊延误时间过长引起不满。
二、响应措施 门诊部在接到网络瘫痪报警电话后，立即通知信息科、应急办，信息科立即排出维修人员前往门诊现场查看，应急办及门诊部负责人在门诊现场经现场评估后，需要启动网络瘫痪应急预案，经请示信息应急领导小组后立即启动应急措施，门诊收费、药房取药改为手工操作。
三、存在问题 1.发现数据库不是正常以 spfile 启动。
2.数据文件和归档文件、日志文件等高 io 文件都放在H 盘里。
3.表空间太小，自动扩展会带来性能影响。
4.TOPsql 太多，引起大量 I/O，导致数据库非常慢以至于亢住。
5.Sql 逻辑读太多，导致 cpu 很繁忙。
6.由于大量 I/O 和大量逻辑读，引起 latch 争用。
四、改进意见 1.引入数据库的运维管理机制，定期加强数据库的维护优化工作。
2.由北京天健 HIS 工程师更新数据库版本 3.协调 ORACLE 数据库专业工程师帮助解决上述问题。